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Kundenhilfe - Geschäftsbedingungen

 

Verkaufsbedingungen

1 . DEFINITION UND ZWECK DES VERTRAGES

1.1 - Dieser Vertrag ("Vertrag") ist ein Fernabsatzvertrag gemäß Art. 50 und ss. Der D.Lgs. 6. September 2005, n. 206 ("Verbrauchercode"). Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von beweglichen Gütern zwischen Mikand Way Srl, via Pavia 23, 20814 Varedo (MB) und dem Verbraucher (der "Kunde"). Der Vertrag wird direkt durch die Annahme durch Mikand Way S.r.l abgeschlossen. ein Kaufangebot, das vom Kunden über das Internet im Anschluss an die Aufforderung zum Anbieten von Inhalten auf der Website www.yeseatis.com (die "Website") auf der Grundlage der in Artikel 3 beschriebenen Methoden erstellt wurde.

1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Bedingungen") und insbesondere die Angaben nach Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes, wie von Mikand Way S.r.l bereitgestellt und auf der Website berichtet, bleiben gültig und wirksam, bis sie von Mikand Way S.r.l. modifiziert und / oder ergänzt werden. Änderungen und / oder Ergänzungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ab dem Tag wirksam, an dem sie der Öffentlichkeit mitgeteilt werden, und gelten für Verkäufe ab diesem Zeitpunkt. Die letzte aktualisierte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist diejenige, die auf der Website verfügbar ist.

2 . PREISEN

Die Verkaufspreise der auf der Website angegebenen Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und allen anderen Steuern. Die Versandkosten sind auf der Website angegeben und können je nach Gewicht und Volumen der einzelnen Pakete variieren.

3 . KAUF- UND ZAHLUNGSMETHODEN

3.1 - Die Käufe der verfügbaren Produkte, wie Sie online in den entsprechenden technischen Datenblättern dargestellt und beschrieben sind, erfolgt durch den Kunden zu dem angegebenen Preis, einschließlich der Mehrwertsteuer, der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt werden muss, zzgl. Versandkosten und immer noch zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt. Die in den technischen Datenblättern beschriebenen Funktionen und Eigenschaften werden vom Hersteller bereitgestellt. Mikand Way S.r.l. lehnt jegliche Verantwortung für Änderungen oder Ungenauigkeiten ab. Die Fotos, die für die Produktkarten verwendet werden und die Hauptmerkmale widerspiegeln, können sich in der Farbe oder für bestimmte Details unterscheiden.

3.2 - Bevor Sie den Einkauf bestätigen, wird ihnen die Kosteneinheit für jedes Produkt angezeigt und die totale Bestelllinie. Wenn Sie mehrere Produkte gekauft haben, erhalten Sie sowie die Gesamtosten der Bestellung als auch irgendwelche Transportkosten.

3.3 - Sie werden eine E-Mail-Nachricht bekommen, die die Annahme der Bestellung bestätigt. Wenn Sie keine Bestätigung erhält, gilt die Bestellung als storniert.

3.4 - Sie können eine der Zahlungsarten auswählen, die auf der Website eindeutig aufgeführt sind und von Mikand Way S.r.l. als gültig betrachtet werden.

3.5 - IM HINBLICK AUF DIE PRODUKTGARANTIE (gemäß dem Gesetz von 24 Monaten) BEWEIST DIE BESTELLUNG BESTÄTIGUNG VON Mikand Way S.r.l. ZUR PERFEKTION DES KAUFES DURCH DEN KUNDEN. Für Online-Verkäufe, ähnlich der Mehrwertsteuer für den Versandhandel, wird BEFREIUNG VON DER VERPFLICHTUNG erwartet. Diese Verkäufe unterliegen nicht der Verpflichtung, eine Rechnung auszustellen, wenn sie nicht vom Kunden bei der Bestellung verlangt werden (NUR FÄLLE MIT MEHRWERTSTEUER), und sind auch von der Verpflichtung zur Bestätigung durch Empfang oder Empfang befreit (Art. 22 des Präsidialdekrets Nr. 633/1972) gemäß Artikel 2 des Präsidialerlasses 21. Dezember 1996, Nr. 696.

4 . LIEFERUNG VON PRODUKTEN - BESCHWERDEN

4.1 - Mikand Way S.r.l. die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Vertragsschluss gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zu liefern; Bei Bestellungen mit Vorabüberweisung werden die Produkte innerhalb von 30 Arbeitstagen ab Eingang der Bestellung bei unserer Bank geliefert.

4.2 - Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt die Konformität des gelieferten Produkts mit der bestellten Bestellung zu überprüfen; der Kunde muss den Lieferschein unterzeichnen, der "unter der Kontrolle der Integrität der Produkte steht"; Geschieht dies nicht, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Eigenschaften des an ihn Gelieferten und dessen Übereinstimmung mit der Bestellung erheben.

4.3 - Jede Beschwerde kann an folgende Adresse weitergeleitet werden: Mikand Way S.r.l., via Pavia 23, 20814 Varedo (MB)

4.4 - Die Ware wird geliefert "AB LAGER VERKAUFER". Die im Vertrag enthaltene Klausel "ab Lagerverkäufer" bedeutet, dass die Ware an den Kunden / Käufer oder seinen Vertreter (zB Absender) im Lager des Verkäufers geliefert werden muss. Alle mit dem Transport der Waren verbundenen Kosten belasten den Käufer. sowie die damit verbundenen Risiken.

5 . DIE VERFUGBARKEIT VON PRODUKTE

Mikand Way S.r.l. akzeptiert Kundenaufträge im Rahmen der Mengen der angeforderten Produkte auf Lager. Daher ist die Annahme durch Mikand Way S.r.l. der Kaufvorschlag des Kunden unterliegt der Verfügbarkeit der Produkte auf Lager. Mikand Way S.r.l. verpflichtet sich, den Kunden über unvorhergesehene Erschöpfung der Lagerbestände aufgrund von Nachfrageüberhang oder anderen Ursachen unverzüglich zu informieren.

6 . GARANTIE UND HILFE

Die durch Mikand Way Srl gekauften Produkte sind durch legal Garantien beschützt. Diese Garantie ist nur gültig, sollte das Produkt fehlerhaft bei normalem Gebrauch sein. Die Garantie tritt nicht in Kraft, sollte unachtsam mit den Produkten umgegangen werden. Die Garantie ist persönlich und kann nur von dem primären Käufer eingelöst werden . Bevor sie ein Produkt unter Garantie zurückgeben, wird ihnen per E-mail eine Rückgabe Autorisierung Nummer( RMA) zugeschickt welche auf dem Packet sichtbar sein muss, und welche mit dem Verkaufsvertrag geschickt werden muss, zu: Mikand Srl, Via Pavia 23, 20814 Varedo (MB). Mikand Way S.r.l. nimmt kein Produkt an, welches nicht verpackt oder beschädigt ist, sowie Produkte die noch nicht völlig bezahlt worden oder wo die Rücksendekosten noch nicht bezahlt wurden. Sollte eine Rückerstattung mit einem neuen Produkt stattfinden, beginnt die Garantie mit dem Kaufdatum des ersten Produktes . Mikand Way S.r.l. ist nicht verantwortlich für jegliche Beschädigung oder Verlieren des verkauften Produktes während der Produktion. In Bezug auf die Garantie wird der Produzent verantwortlich gemacht für jeglichen Schaden.

7 . KUNDEN'S VERANTWORTUNGEN

Der Kunde erklärt und garantiert: (I) ein Verbraucher in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Kunst. 3 des Verbrauchergesetzes; (II) um volljährig zu sein; (III) dass die von ihm für die Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellten Daten richtig und wahr sind.

8. RÜCKTRITTSRECHT

Der Verkauf von Produkten über das Internet unterliegt dem Gesetzesdekret Nr. 206/05 (Artikel 50 bis 68), die den Gegenstand von Fernabsatzverträgen regeln, dh außerhalb von Geschäftsräumen durchgeführt werden. Diese Gesetzgebung begründet das Widerrufsrecht oder die Möglichkeit für den Verbraucher, das gekaufte Produkt zurückzugeben und die entstandenen Kosten zu erstatten. Dieses Recht ist ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern) vorbehalten und kann daher nicht von juristischen Personen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung schicken, in der deutlich der Wunsch zum Rücktritt vom Vertrag zum Ausdruck kommt. Die Kommunikation muss durch registrierte A / R erfolgen, wie es das Gesetz in dieser Angelegenheit erfordert. Nach Artikel 55 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Kunde in folgenden Fällen nicht zum Rücktritt berechtigt: · Lieferung von audiovisuellen Produkten oder versiegelter Software, die vom Kunden eröffnet wurde; Lieferung von maßgeschneiderten oder kundenspezifischen Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder sich schnell verschlechtern oder ablaufen können (z. B. Lebensmittel, Kosmetika, Blumen usw.);  Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften, Magazinen. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des KUNDEN. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das zurückgegebene Produkt nicht intakt ist, dh: • wenn keine wesentlichen Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.) vorhanden sind für Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport. Gleichzeitig mit der Einreichung der registrierten A / R bitte teilen Sie Ihre Entscheidung per E-Mail an den Kunden (info@yeseatis.com. Innerhalb von drei Tagen werden Sie die Rücksendenummer (RMA) gesendet, die identifizieren . Ihre Praxis bei Vorlage des Pakets müssen Sie auf der Verpackung der Rückgabeberechtigungsnummer zugewiesen Mikand Way Srl, um anzuzeigen, die Produktrücknahme- Kosten werden getragen vom KUNDEN Mikand Way Srl wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der. Empfang von Produkten durch den Kunden: (1) der volle vom Kunden bezahlte Preis (ohne den Wert, der dem Versand während des Verkaufs zugeschrieben wird) im Falle der Rückgabe des Produkts mit all seinen Teilen und Funktionen, oder (2) Teil des Preises, der dem tatsächlich vom Kunden zurückgegebenen Produkt entspricht, der das Produkt in nennenswertem Umfang verbraucht hat und / oder dessen Wert erheblich beeinträchtigt hat.

Rücktrittrecht

1. Gemäß Art. 5 DL 185/1999, der Kunde, hat das Recht, aus dem Kaufvertrag aus irgendeinem Grund, ohne die Notwendigkeit, Erklärungen zu geben und ohne Strafe.

2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde an Mikand Way S.r.l senden. eine Mitteilung in diesem Sinne innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Tag des Eingangs der Waren. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein an Mikand Way S.r.l geschickt werden. Via Pavia 23, 20814 Varedo (MB) oder per E-Mail immer innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen gesendet und von einer Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein gefolgt. Sobald wir die oben genannte Rücktrittserklärung erhalten haben, wird der Kundenservice von Mikand Way S.r.l. wird dem Kunden die Anweisungen zur Rücksendung der von Mikand Way S.r.l zu erhaltenden Waren mitteilen. innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung.

3. Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen: - Das Recht gilt für das gesamte Produkt; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts zurückzuziehen; - Die mit der Rückgabe des Vermögenswerts verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden; - Die Sendung, bis die Empfangsbestätigung in unserem Lager, ist in der alleinigen Verantwortung des Kunden; - Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports, Mikand Way S.r.l. wird die Kunden (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in ihren Geschäften), informiert ihn zu ermöglichen, eine Beschwerde gegen den Träger seiner Wahl einzureichen und die Erstattung des Wertes der Immobilie zu erhalten (falls versichert). In diesem Fall wird das Produkt an den Kunden für seine Rückkehr zur Verfügung gestellt werden, während der Anforderung für den Rückzug Cancelling; - Mikand Way S.r.l. in keiner Weise verantwortlich für Beschädigung oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden;

4. Mikand Way S.r.l. wird dem Kunden den vollen Betrag, der bereits bezahlt wurde, zurückerstatten, indem er den Wert der "Versandkosten" innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung der Ware zurückbehält, indem er den auf der Kreditkarte oder per Banküberweisung verrechneten Betrag umkehrt. Im letzteren Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, die Bankverbindung anzugeben, auf der die Rückerstattung erfolgen soll (ABI Code - CAB - Girokonto der Rechnung).

5 . Das Widerrufsrecht geht vollständig verloren, weil die wesentlichen Voraussetzungen für die Unversehrtheit der Waren (Verpackung und / oder Inhalt) nicht gegeben sind, wenn Mikand Way S.r.l. findet:

- das Fehlen von äußeren Verpackungen und / oder die Verpackung, die das gekaufte Produkt enthält (zB Pasta, Biscotti usw ..)

- Schäden am Produkt durch andere Ursachen als den Transport. Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts, Mikand Way S.r.l. wird das gekaufte Gut an den Absender zurücksenden und ihm die Versandkosten berechnen.

Widerrufsrecht frische Produkte

Gemäß Art. 5 DL 185/1999, der Kunde, hat das Recht, aus dem Kaufvertrag aus irgendeinem Grund, ohne die Notwendigkeit, Erklärungen und ohne jegliche Strafe innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Marketing auch Produkte mit hohem Risiko der Verschlechterung, Mikand Way S.r.l. akzeptiert auch die folgenden Bedingungen:Der Kunde hat das Recht vom Kauf zurückzutreten, sollte das Produkt beim Öffnen verdorben sein oder abweichend von der Beschreibung auf der Internetseite.

Der Kunde hat das Recht, vom Kauf von neuen Waren, bei denen die Gefahr der Beschädigung besteht, zurückzutreten, wenn das Produkt verändert wird oder nicht die zum Zeitpunkt des Kaufs beim Öffnen der Verpackung angegebenen Merkmale aufweist.

Das Widerrufsrecht für Produkte, bei denen die Gefahr der Verschlechterung besteht, kann innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich über unseren E-Mail-Service unter info@yeseatis.com geltend gemacht werden. Die Mitteilung muss die Beschreibung der zurückzusendenden Produkte enthalten. Um eine Gutschrift über den Wert des zurückgegebenen Artikels zu ermöglichen, müssen außerdem die Bankdaten des Girokontos angegeben werden.

Es liegt in der Verantwortung von Mikand Way S.r.l. die Ware abzuholen, sobald sie die Mitteilung vom Kunden erhalten hat und in jedem Fall nicht später als 24 Stunden, um eine weitere Verschlechterung der Ware nicht zu verursachen.

Mikand Way S.r.l. behält sich das Recht vor, den tatsächlichen Verfall des frischen Produkts bei Rückgabe zu bewerten. Wenn das Vorhandensein der Änderung des Produktes nicht gefunden wird, wird dies dem Kunden mitgeteilt und der gezahlte Preis wird nicht zurückerstattet. Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

Das Recht gilt für das gesamte Produkt; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts zurückzuziehen; die mit der Rücksendung der Waren verbundenen Versandkosten trägt Mikand Way S.r.l.

Privatsphäre

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Dies ist eine Information, die auch gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 - Schutz der persönlichen Daten für diejenigen, die mit den Webdiensten von Mikand Way S.r.l interagieren. mit telematischen Mitteln erreichbar.

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