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Kundenhilfe - F.A.Q

Häufig gestellte Fragens:

Wie registriere ich mich?
Klicken Sie auf der Seite www.yeseatis.com auf den Registrier-Button (Mitte des Navigationsbalkens, oben auf der Seite) , Sie werden zum Registrierungen weitergeleitet.
Von hier aus können Sie sich entschließen such bequem über Facebook zu registrieren (sollten Sie ein Facebook-Profil haben ). Mit dieser Methode klicken Sie einfach den OK Button in dem Fenster, welches sich automatisch öffnet.
( ACHTUNG : Auf diese Weise wird die Email Adresse, welche sie vorher angegeben haben um such bei Yeseatis zu registrieren, zu der, die Sie vorher benutzt haben um sich auf Facebook zu registrieren) .
Somit werden Sie nicht mach einem Passwort gefragt, da Ihre Identität bereits via Facebook registriert ist.

Wir raten, dass Sie diese Art der Registration benutzen für Yeseatis, da sir einfach, schnell und sicher ist.

Alternativ können Sie die Pflichtfelder für ihre persönlichen Angaben ausfüllen (Vorname, Nachname und Liefer-/ Rechnungsadresse ), wählen Sie eine Emailadresse als ihren Benutzername und win Passwort.
Ich bin einverstanden dass meine persönlichen Daten verarbeitet werden und durch klicken des Bestätigungsbuttons, die Aufnahme wird vervollständigt.


Wie kreiere icy wine Bestellung?
Sobald Sie mehr Produkte finden, die Sie kaufen wollen, gehen Sie zu / Board / Boards Produkte indem Sie den angemessenen Button klicken " BUY " Somit sind Sie in der Lage alle Details zu den Produkten die Sie ausgewählt haben zu sehen .
An diesem Punkt können Sie such die Anzahl der Produkte ändern und zu Ihrem Einkaufswagen hinzufügen indem Sie den BUY Button under den Produktpreis klicken.
Eine Nachricht wird Ihnen zur Bestätigung geschickt, dass die Produkte zu Ihrem Einkaufswagen hinzugefügt wurden.
Um Ihre Bestellung fertigzustellen, klicken Sie aug " Go to Cart" Sie werden die Liste Ihrer Produkte auffinden, Wahrenpreise und die Versandkosten, Versandmethoden und die Zahlunsart, die Sie wählen möchten. Dann bestätigen Sie indem Sie auf " CONFIRM" klicken. Ihre Bestellung wird sofort von Yeseatis bearbeitet.

Wie kann ich meinen Einkauf überprüfen ?
Ihr / ihr Produkt / s die Sie ausgewählt haben sind in Ihrem Einkaufswagen und können jederzeit überprüft werden, indem Sie auf den CART Button klicken, in dem Navigationsmenü oben aug der Seite, Sie können jederzeit ihren Einkauf ändern oder hinzufügen bis zu Ihrer Einkaufsbestätigung.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet wurde?
Die Bestätigung Ihres Einkaufes wird Ihnen zu der Emailadresse zugeschickt kit der Sie sich auf Yeseatis registriert haben .
Bestellungen die vor 15:00 aufgegeben wurden werden Vorbereitet und den Versand am Abend des selbigen Tages angetraut, wohingegen Bestellungen die nach 15:00 eingehen werden am nächsten Tag bearbeitet.

Was sind die Bezahlmethoden?
Die akzeptierten Bezahlmethoden sind :
1 ) Zahlung mit Kreditkarte (VISA , MasterCard, Postepay, AURA und AMERICAN EXPRESS)
2) Zahlung mit PAYPAL ( Wenn Sie einen Paypalaccount haben können Sie bezahlen in dem Sie einfach Ihre Emailadresse und PAYPAL Passwort eingeben)
3 ) Banküberweisung ( wenn sie diese Methode auswählen, finden Sie eine Angabe zu der Bank auf welche Sie das Geld überweisen müssen), stellen Sie sicher dass Sie die Bezahlart angeben.
Wenn Sie die Banküberweisung wählen müssen wir auf die normalen Werktage zur Bearbeitung der Überweisung warten und haben keine Kontrolle über die länge der Transaktion.

Was sind die Zeiten und Versandskosten ?
Lieferungen in Italien werden innerhalb 1-2 Werktagen getätigt, nachdem der Versandsanbieter die Lieferung erhalten hat. Die Inseln sind hiervon ausgeschlossen, wo der Versand 2-3 Werktage dauert.
Für mehr Informationen sehen Sie auch die Sektion "Delivery "

Können Pakete auch ins Ausland verschickt werden?
Ja, Sie können Versande auch ins Ausland tätigen, in unserer " Shipping " sind more Informationen zu Versand nach Europäischen Ländern oder außerhalb des EC .
Sollten Sie bestimmte Fragen zum Thema Versand haben können Sie uns auch im Voraus kontaktieren in dem Sie uns eine Anfrage schicken " Contact Us"

Was passiert wenn niemand Zuhause ist, wenn die Bestellung geliefert wird?
Der Versand liefert die Bestellung zu nächst ohne Vorwarnung und innerhalb der angegebenen Lieferzeit.
Sollte der Kunde nicht anwesend sein, wird der zweite und dritte Lieferversuch Yeseatis in Rechnung gestellt .
Sollte die erste Lieferung erfolglos sein, wegen der Abwesenheit des Kunden, wird der Courier eine Notiz mit einer Telefonnummer, um direkt mit Ihnen in Kontakt kommen zu können und einen neuen Liefertermin ausmachen zu können.

Was passiert wenn meine Bestellung mit beschädigten oder falschen Produkten geliefert wird?
Sie können das Packet und den Lieferschein annehmen " subject to control" , und im Folgenden auf die Weise zurückgreifen, die in " terms and conditions" beschrieben sind.



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KONTAKT

Wenn Sie Fragen haben oder Bedenken zögern Sie nicht, unsere Experten unter der Nummer +39.0362580932 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@yeseatis.com
Das Team von YesEatIs.com

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