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Atención al cliente - PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.
Preguntas comunes: ¿Cómo puedo registrarme? en la página de inicio del sitio web de www.yeseatis.com, haciendo clic en el botón & quot; registro & quot;(En el medio de la barra de navegación del sitio de la barra de navegación), se le llevará al formulario de registro.
Aquí puede optar por registrarse convenientemente a través de Facebook, simplemente haga clic en el botón Aceptar en la ventana que se abre automáticamente.
(nota: con estos métodos, la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en el sitio Yeseatis será la que se usará anteriormente mientras graba desde su perfil de Facebook).
De esta manera no se le solicitará una contraseña, como su identidadya sería verificado por la asociación con su cuenta de Facebook. Se recomienda utilizar este método de registro en el sitio Yeseatis, ya que es el más conveniente, rápido y seguro. Alternativamente puede llenar los camposrelacionado con sus datos personales (nombre, apellido y dirección de envío / facturación), eligiendo una dirección de correo electrónico como nombre de usuario y contraseña.
Dando su acuerdo para el procesamiento de sus datos personales y haciendo clic en el botón de confirmación, su registro serácompletado.
¿Cómo hacer un pedido? En el momento en que encuentre uno o más productos que desea comprar, inicie sesión en los detalles del producto, haciendo clic en el botón "Comprar".En un tiempo, será posible revisar toda la información detallada del producto seleccionado.
Si se solicita, también puede especificar la calidad del producto deseado y agregarla a su carrito de compras haciendo clic en "Comprar".botón debajo del precio del producto.
Un mensaje confirmará que su producto se ha agregado a su carrito de compras.
Para completar su pedido, solo tiene que hacer clic en "Para visualizar la lista de los productos que seleccionó.Se le mostrará los precios de los productos y cualquier costo de envío, método de envío y tipo de pago (seleccione el que desee usar) y luego confirme con el "confirmado".botón.Su pedido que será procesado inmediatamente por Yeseatis. ¿Cómo verificar mi canasta de pedido? sus productos seleccionados se colocan en su carrito de compras que puede consultar en cualquier momento haciendo clic en el botón del carrito en la navegaciónMenú en la parte superior del sitio.Por supuesto, en cualquier momento puede agregar o editar el carrito hasta que su confirmación de compra. ¿Cuánto tiempo lleva procesar mi pedido? La confirmación de la recepción de su pedido se envía a la dirección de correo electrónico indicadacon el que se registró en el sitio web de Yeseatis.
Los pedidos recibidos y pagados antes de las 15:00 se preparan y se confían al Courier por la noche del mismo día, mientras que las órdenes recibidas después de las 15:00 están preparadas y confían al mensajeríaal día siguiente. ¿Cuáles son los métodos de pago? Los métodos de pago aceptados son:
1) Pago por tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Postepay, Aura y American Express)
2)Pago a través de PayPal (si tiene una cuenta de PayPal, puede pagar simplemente ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña asociadas con su cuenta PayPal)
3) Transferencia bancaria (seleccionando este método de pago, encontrará los detalles bancarios para procesar el pago), asegúrese de incluir en los detalles de pago de su número de pedido.
Eligiendo el metond de la transferencia bancaria, tendremos que esperar los tiempos bancarios normales para la acreditación de su pago, independientemente de nuestro testamento. ¿Cuáles son los tiempos de envío y los costos? Las entregas en Italia se realizan dentro de los 1-2 días hábiles después de recibir la entrega del transportista, excluyendo las islas donde las entregas se realizarán dentro de 2-3 días hábiles.
Para másInformación verifique también la "entrega".Sección. ¡También puedes enviar paquetes al extranjero? ¡Por supuesto que sí!Es posible hacer envíos en el extranjero.Además en nuestro & quot;Sección de envío & quot;están disponibles más ideas relacionadas con los países europeos o fuera de la CE.
En caso de que las solicitudes especiales de envíos en el extranjero, también puede contactarnos por adelantado enviando una solicitud de contacto en el "Contáctenos "área. ¿Qué sucede si el servicio de mensajería no puede encontrar a nadie en el momento de la entrega? El transportista realiza la primera entrega sin previo aviso y dentro del tiempo especificado en el tiempo de envío.
En caso de ausenciadel cliente, el segundo y tercer intento de entrega por parte del servicio se cobran a Yeseatis.
Si la primera entrega no tiene éxito, debido a la ausencia del cliente en el lugar indicado como destino de los bienes, elCourier dejará una nota con los números de teléfono para contactarlo directamente y planificar cuándo programar una nueva entrega, de acuerdo con sus necesidades. ¿Qué debo hacer si un paquete entregado llega con productos incorrectos o rotos? ¿Usted?puede aceptar el paquete que indica en el documento de entrega el "Reserva de control" y así activar las modalidades de retorno que están contenidas y descritas en los términos y condiciones "área.
Aquí puede optar por registrarse convenientemente a través de Facebook, simplemente haga clic en el botón Aceptar en la ventana que se abre automáticamente.
(nota: con estos métodos, la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en el sitio Yeseatis será la que se usará anteriormente mientras graba desde su perfil de Facebook).
De esta manera no se le solicitará una contraseña, como su identidadya sería verificado por la asociación con su cuenta de Facebook. Se recomienda utilizar este método de registro en el sitio Yeseatis, ya que es el más conveniente, rápido y seguro. Alternativamente puede llenar los camposrelacionado con sus datos personales (nombre, apellido y dirección de envío / facturación), eligiendo una dirección de correo electrónico como nombre de usuario y contraseña.
Dando su acuerdo para el procesamiento de sus datos personales y haciendo clic en el botón de confirmación, su registro serácompletado.
¿Cómo hacer un pedido? En el momento en que encuentre uno o más productos que desea comprar, inicie sesión en los detalles del producto, haciendo clic en el botón "Comprar".En un tiempo, será posible revisar toda la información detallada del producto seleccionado.
Si se solicita, también puede especificar la calidad del producto deseado y agregarla a su carrito de compras haciendo clic en "Comprar".botón debajo del precio del producto.
Un mensaje confirmará que su producto se ha agregado a su carrito de compras.
Para completar su pedido, solo tiene que hacer clic en "Para visualizar la lista de los productos que seleccionó.Se le mostrará los precios de los productos y cualquier costo de envío, método de envío y tipo de pago (seleccione el que desee usar) y luego confirme con el "confirmado".botón.Su pedido que será procesado inmediatamente por Yeseatis. ¿Cómo verificar mi canasta de pedido? sus productos seleccionados se colocan en su carrito de compras que puede consultar en cualquier momento haciendo clic en el botón del carrito en la navegaciónMenú en la parte superior del sitio.Por supuesto, en cualquier momento puede agregar o editar el carrito hasta que su confirmación de compra. ¿Cuánto tiempo lleva procesar mi pedido? La confirmación de la recepción de su pedido se envía a la dirección de correo electrónico indicadacon el que se registró en el sitio web de Yeseatis.
Los pedidos recibidos y pagados antes de las 15:00 se preparan y se confían al Courier por la noche del mismo día, mientras que las órdenes recibidas después de las 15:00 están preparadas y confían al mensajeríaal día siguiente. ¿Cuáles son los métodos de pago? Los métodos de pago aceptados son:
1) Pago por tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Postepay, Aura y American Express)
2)Pago a través de PayPal (si tiene una cuenta de PayPal, puede pagar simplemente ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña asociadas con su cuenta PayPal)
3) Transferencia bancaria (seleccionando este método de pago, encontrará los detalles bancarios para procesar el pago), asegúrese de incluir en los detalles de pago de su número de pedido.
Eligiendo el metond de la transferencia bancaria, tendremos que esperar los tiempos bancarios normales para la acreditación de su pago, independientemente de nuestro testamento. ¿Cuáles son los tiempos de envío y los costos? Las entregas en Italia se realizan dentro de los 1-2 días hábiles después de recibir la entrega del transportista, excluyendo las islas donde las entregas se realizarán dentro de 2-3 días hábiles.
Para másInformación verifique también la "entrega".Sección. ¡También puedes enviar paquetes al extranjero? ¡Por supuesto que sí!Es posible hacer envíos en el extranjero.Además en nuestro & quot;Sección de envío & quot;están disponibles más ideas relacionadas con los países europeos o fuera de la CE.
En caso de que las solicitudes especiales de envíos en el extranjero, también puede contactarnos por adelantado enviando una solicitud de contacto en el "Contáctenos "área. ¿Qué sucede si el servicio de mensajería no puede encontrar a nadie en el momento de la entrega? El transportista realiza la primera entrega sin previo aviso y dentro del tiempo especificado en el tiempo de envío.
En caso de ausenciadel cliente, el segundo y tercer intento de entrega por parte del servicio se cobran a Yeseatis.
Si la primera entrega no tiene éxito, debido a la ausencia del cliente en el lugar indicado como destino de los bienes, elCourier dejará una nota con los números de teléfono para contactarlo directamente y planificar cuándo programar una nueva entrega, de acuerdo con sus necesidades. ¿Qué debo hacer si un paquete entregado llega con productos incorrectos o rotos? ¿Usted?puede aceptar el paquete que indica en el documento de entrega el "Reserva de control" y así activar las modalidades de retorno que están contenidas y descritas en los términos y condiciones "área.
