En esta página podrás encontrar todas las respuestas a preguntas sobre nuestros productos, envío y servicio al cliente.
Al hacer clic desde la página de inicio del sitio www.yeseatis.com en el botón "registrarse" (en el centro de la barra de navegación del sitio, en la parte superior), accederá al formulario de registro.
Desde aquí podrá puede elegir si desea registrarse cómodamente a través de Facebook (si tiene un perfil de Facebook); con este método sólo necesitas hacer clic en el botón Aceptar en la ventana que se abrirá automáticamente.
(TENGA EN CUENTA: de esta manera la dirección de correo electrónico utilizada para registrarte en el sitio de Yeseatis será la que utilizaste anteriormente para registrar tu perfil de Facebook).
De esta manera no se le pedirá ninguna contraseña, ya que su identidad ya está verificada por la asociación con su cuenta de Facebook.
Le sugerimos utilizar este método de registro en el sitio de Yeseatis. ya que es cómodo, rápido y seguro.
Alternativamente, puedes rellenar los campos relativos a tus datos (nombre, apellidos y dirección de envío/facturación), eligiendo una dirección de correo electrónico como tu nombre de usuario y tu contraseña personal.
Al manifestar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y hacer clic en el botón confirmar, se completará el registro.
Cuando encuentres uno o varios productos que desees adquirir, accede a la(s) ficha(s) del producto haciendo clic en el botón "COMPRAR", pudiendo así consultar toda la información detallada relativa al producto que has seleccionado.< br> A en este punto también puede indicar la cantidad del producto deseado y agregarlo a su carrito haciendo clic en el botón COMPRAR, debajo del precio del producto.
Un mensaje le confirmará que su producto ha sido agregado a su carrito .
Para completar su pedido, simplemente haga clic en "ir al carrito" para ver la lista de productos que desea comprar, aparecerán los precios de los productos y los costos de envío, los métodos de envío y el tipo de pago para seleccionar y luego confirma con el botón ""CONFIRMAR" tu pedido que será procesado inmediatamente por Yeseatis.
Los productos seleccionados se colocan en su carrito, que puede consultar en cualquier momento haciendo clic en el botón CARRITO en el menú de navegación en la parte superior del sitio; Puedes añadir o modificar el carrito en cualquier momento hasta que confirmes tu compra.
La confirmación de recepción de su pedido se envía a la dirección de correo electrónico indicada con la que se registró en el sitio web de Yeseatis.
Los pedidos recibidos y pagados antes de las 15:00 horas se preparan y se entregan al mensajero la tarde del mismo día. día, mientras que los pedidos recibidos después de las 15.00 horas se preparan y se entregan al mensajero al día siguiente.
Los métodos de pago aceptados son:
1) Pago con tarjetas de crédito (circuitos VISA, MASTERCARD, POSTEPAY, AURA y AMERICAN EXPRESS)
2) Pago vía PAYPAL (si tienes cuenta PAYPAL puedes realizar el pago simplemente ingresando tu dirección de correo electrónico y contraseña asociada a tu cuenta PAYPAL)
3) Transferencia Bancaria (al seleccionar este método de pago, encontrarás una indicación de los datos bancarios para realizar el pago), recuerda ingresar tu número en el motivo del pago del pedido.
Al pagar mediante transferencia bancaria, tendremos que esperar a los horarios bancarios habituales para que su pago sea acreditado, independientemente de nuestro control.
Las entregas en Italia se realizan en 1-2 días laborables desde que el mensajero se hace cargo, a excepción de las islas donde las entregas se realizarán en 2-3 días laborables.
Para más información visite también el apartado "Envíos" sección
Sí, también se pueden realizar envíos al extranjero y en nuestra sección "Envíos" hay más información relativa a países europeos o no comunitarios.
Si tienes solicitudes particulares para envíos al extranjero, también puedes contactar con nosotros enviando envíanos una solicitud de contacto en el área "Contáctanos"
El mensajero realiza la primera entrega sin previo aviso y dentro de los plazos indicados en los plazos de envío.
En caso de ausencia del cliente, el segundo y tercer intento de entrega por parte del mensajero son responsabilidad de Yeseatis.
Si la primera entrega no tiene éxito, debido a la ausencia del cliente en el lugar indicado como destino de los productos, el mensajero deja un aviso con números de teléfono para contactarlo directamente y saber cuándo programar la nueva entrega, dependiendo de su necesidades.
Podrás aceptar el paquete indicando la "reserva de control" en el albarán de entrega, y así activar los métodos de devolución que se encuentran contenidos y descritos en el área "términos y condiciones".
